七里园乡投诉问责制

一、 投诉问责对象：乡政府全体干部职工。

二、 凡涉及以下投诉内容之一的，均实行效能问责：

　  （一）对基层单位或人员的请示、政策咨询的答复或正式工作场合讲话等出现政策性、原则性错误，影响重大的；

（二）因办事拖拉、推诿扯皮等，工作效率低下，造成重大失误或差错的；

（三）在办文、办会、办事中，违反工作程序，不正确履行职责，工作责任心不强，造成重大影响或差错的；

（四）接待群众来电、来信、来访，态度生硬、粗暴，说话不注意身份、不注意场合、不注意语气，影响乡政府形象的；

（五）工作中的其他投诉。

　三、 投诉问责方式

　在乡机关投诉问责效能建设过程中，服务对象不满意的可以向乡纪委办公室投诉，投诉电话为63592229。