一、加强学习，提高素质。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，提高政治素质和理论水平。刻苦钻研业务知识，增强独立工作能力。

二、依法行政，按章办事。认真履行工作职责，不准推诿，不超越权限，严守国家法律法规，严守档案工作纪律和各项规章制度，维护档案的完整与安全，积极为社会各界提供优质服务。

三、忠于职守，爱岗敬业。遵守职业道德，坚持公道正派，做到对已清正，对人公正，对内严格，对外平等，搞好协调配合，做好各项服务。

四、限时服务，提高效率。接待利用推行“首问负责制”，提供咨询“一次讲清制”、函电代查“限时办结制”，树立档案工作诚信服务形象。

五、实行工作责任追究制。自觉接受社会、组织和个人监督，对违诺责任人，实行责任追究制。